他是誰,有能力授權給以開發程式著稱的台灣微軟?一家資本額只有新台幣一億元的公司,又何以有能力與資本額高達九百五十五億元的中華電信,平分台灣微軟的簡訊市場?
他是今年三十四歲的互動資通董事長郭承翔,一個營造工人之子。才踏入社會八年,就靠一個與台灣微軟的八十萬元合作案自行創業,更拿下專利,讓大鯨魚持續跟小蝦米合作。
這個讓微軟青睞的軟體技術,是一個有助於企業整合行銷、內建在Office裡的程式。使用者只要按一個鍵,就可以在Excel,依照資料庫裡頭的客戶名單及不同欄目,產生各種不同客製化的簡訊給客戶。客戶只要回傳簡碼,資料庫馬上抓出客戶要的資料,再回傳給客戶;台灣微軟今年底將大力推廣此項應用。
場景拉回民國八十九年,郭承翔從中央大學營建管理研究所畢業,他謀職的心態跟一般新鮮人不一樣,不是「有工作就好」,他要善用面試的機會去「面試」各種不同的企業。
第一步:跳上巨人肩膀 靠面試觀察台灣產業趨勢
找工作,郭承翔只鎖定「高階主管特助」。因為他認為,只有在高階經理人身邊,才能從既有的事業高度,快速了解整家公司與整個產業。如果從基層做起,視野容易狹隘,無法了解產業全貌。
五十多次的南北奔波面試,從「董事長特助」到「總經理秘書兼司機」等不同的工作,郭承翔被錄取至少四十份工作。郭承翔說,有次他去應徵中部的坤福營造,當他開出月薪三萬八的條件擔任董事長助理,董事長用台語說「少年ㄟ,中部沒這行情,不然你給我時間想一下。」結果,郭承翔還沒回到家,就接到坤福營造的錄取通知。
即便被知名建商破格錄用,但郭承翔最後回絕了。因為當他經歷過五十多次面試,看到各種不同的主管風格、以及接觸十餘種行業之後,郭承翔判斷「台灣未來是電子業出頭」。於是,他最後選擇復盛集團旗下的鼎盛資科,擔任「總經理特助的助理」。
第二步:學習巨人眼界 年薪四十萬卻砸大錢進修
要如何達到企業高層對工作內容的標準,達成交辦任務?唯有具備與企業高層同等高度的眼界、視野、思維,才有可能。但這對一個初入社會的年輕人,顯然不可能做到。
郭承翔決定用他僅有約四十萬元的年薪,去上各種課程。為了寫行銷案,他花了四萬元去上政大公企中心舉辦的行銷人才訓練班,半年上課一百四十四個小時;同時另繳了三萬元,參加青輔會碩士後行銷人才研究班,一樣也是每週兩次、每次兩小時,為時半年。
郭承翔每週還準時到台大江炯聰教授的課堂上,旁聽當時網路創業家的各種策略,他和女朋友的約會場所,就在這個旁聽課堂。當時的女友、現在的老婆李美萱說,「他很上進,能跟那些創業成功的人看得一樣遠。」而為了替總經理寫公司的現金流量分析報告,郭承翔還去上政大公企中心的金融分析班;至於英文補習,也是每週晚上的固定功課。
「你要跟大老闆談得上話,知識不能少,」郭承翔說。進鼎盛資科一年多後,郭承翔已經成為公司內部出席產業研討會的專家,可以站在總經理的高度,時常提出建議。
郭承翔認為,環境決定吸收、吸收決定養分、養分決定未來。依照這個邏輯,環境決定人的未來,而這個環境,就是工作環境。然而,「如果不開眼界,你往往不知身處環境的好與壞。」
第三步:吸引巨人青睞 把微軟外包案變創業基石
出社會的第三年,他已經從鼎盛資科總經理特助的助理,轉換跑道成為原形研發的總經理特助,負責公司與台灣微軟的合作案。
對台灣微軟來說,那只是一個權利金只有八十萬元的小案子,委外的廠商開發完畢後,台灣微軟付錢買斷所有的相關產品專利。
原形研發要負責的是,替台灣微軟在Outlook功能當中,研發一個由電腦軟體傳送簡訊到手機的外掛程式。郭承翔只帶著三個電腦工程師,花了五個月時間就完成結案。台灣微軟的研發副總葉光釗說,「這個案子的leader竟然不到三十歲,到現在還讓我印象深刻。」
兩年後,郭承翔抓住這個對微軟來說根本就是九牛一毛的委外案機會,旋即自行創業,今年還倒過來授權給台灣微軟。
完成簡訊開發案後,郭承翔心想,這只是個單向傳遞訊息的程式,但廠商與消費者互動式的簡訊,才是未來發展的趨勢,為何沒有人要繼續研發下去?於是,他再花了三個月時間,獨力寫出雙向簡訊的程式,並且把「電腦與手機互動簡訊程式」註冊成專利。
這個決定,讓他走上創業路。
郭承翔創立互動資通後的第一件事情,就是與台灣微軟簽約,共同開發電腦與手機之間的跨界簡訊程式。「找到一個大巨人,先讓我不會餓死。」
第二步,也就是創業隔年,他說服台灣微軟,讓這個跨界簡訊程式,從外掛程式變成內建軟體,確保互動資通有大量的使用者。台灣微軟產品經理盧道正說,「每次跟Alex(郭承翔)聊天的點子,不到三個月他就開發出來,而且非常符合我們的需求。」
看著攤在桌上與微軟的數份合約,郭承翔強調,當初如果沒做對決定走入資訊產業,就不會找到雙向互動的趨勢,更遑論註冊專利、自行創業,而且也不會快速拿下立委選民服務簡訊和高鐵簡訊系統開發等大型標案。
一個出社會八年的「輕熟男」,不但快速的在職場中找到自己的角色,更卡住科技產業鏈的關鍵位置。
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